Schadeverhaal bij autoverhuur
Verder dan de borg
Dien een claim in, ontvang een gegarandeerde uitbetaling en laat Leniqo het restant rechtstreeks op de huurder verhalen, ook in andere landen en rechtsgebieden.
Het probleem: huurders die schade niet betalen
Elk autoverhuurbedrijf kent de frustratie: een auto komt beschadigd terug, maar de huurder betwist de kosten, start een chargeback of is simpelweg onbereikbaar. Een traditionele borg schiet vaker tekort dan verhuurders willen toegeven, zeker bij buitenlandse huurders.
Het gevolg: gemiste omzet, uren administratief werk en een groeiende stapel onbetaalde claims. Voor veel bedrijven is schadeverhaal eerder een kostenpost dan een proces dat werkt.
Leniqo verandert dat. Wij regelen het volledige schadeverhaal, van de eerste claim tot de laatste betaling, zodat u zich kunt richten op uw vloot.
Zo werkt schadeverhaal met Leniqo
Ontstaat er schade tijdens een huurperiode, dan dient u uw claim in via het Leniqo-dashboard. Upload foto’s, facturen, huurovereenkomsten en andere onderbouwing. Ons team controleert de claim en zet na verificatie uw uitbetaling in gang.
Daarna neemt Leniqo het volledige verhaal op de huurder over. Dat gaat volgens een vast proces dat aan alle regels voldoet: direct contact, betalingsregelingen en zo nodig escalatie naar professionele incassopartners.
U krijgt betaald. Wij zorgen dat de huurder betaalt.
Grensoverschrijdend schadeverhaal in Europa, het VK, de Golfstaten en de VS
Op buitenlandse huurders is schade het moeilijkst te verhalen, terwijl het vaak om de hoogste claims gaat. Een Duitse toerist huurt een auto in Dubai en levert hem beschadigd in. Een Amerikaanse zakenreiziger haalt een auto op in Londen en krijgt de ene parkeerboete na de andere. In beide gevallen schieten de gebruikelijke middelen tekort.
Leniqo werkt in meerdere rechtsgebieden. Ons netwerk voor schadeverhaal dekt Europa, het Verenigd Koninkrijk, de Golfstaten, de Verenigde Staten en daarbuiten. Taalbarrières, juridische verschillen en tijdzones: daar zorgen wij voor, niet u.
Verhaal in meerdere landen
Proces volgens de wet
Professionele escalatie
Verhaal ook wat boven de borg uitkomt
Met een traditionele borg kunt u nooit meer verhalen dan het bedrag dat op de kaart van de klant is geblokkeerd. Is de werkelijke schade hoger, dan draait u zelf op voor het verschil.
Het schadeverhaal van Leniqo is niet beperkt tot de hoogte van de borg. Wij kunnen het volledige openstaande saldo verhalen, inclusief reparatiekosten, administratiekosten, gederfde huurinkomsten en alle andere kosten waarvoor de huurder contractueel aansprakelijk is.
Zo verhaalt u meer, en vaker, zonder dat het u extra werk kost.
Welk bewijs heeft u nodig voor een claim?
- Foto’s van de schade, vanuit meerdere hoeken
- Een ondertekende huurovereenkomst
- Een factuur of reparatieofferte
- Proces-verbaal van de politie, indien van toepassing
- Tol- of boeteoverzichten
- Identiteitsbewijs van de klant
Zo verloopt het schadeverhaal
- Dag 1
Claim ingediend
U uploadt het schadebewijs en de documenten via uw dashboard.
- Dag 1–3
Controle en uitbetaling
Wij controleren uw claim. Zodra de documenten zijn geverifieerd, volgt de gegarandeerde uitbetaling.
- Week 1–2
Contact met de huurder
Volgens een vast stappenplan nemen we contact op met de huurder om het openstaande bedrag te verhalen.
- Week 2–8
Verhaal in uitvoering
Ons team regelt betalingsregelingen, herinneringen en escalatiestappen.
- Indien nodig
Professionele escalatie
Onopgeloste zaken gaan naar gespecialiseerde incassopartners in het betreffende land.
Veelgestelde vragen over schadeverhaal
Wij verhalen kosten voor schade aan het voertuig, schade aan het interieur, ontbrekende spullen, Salik- en tolkosten, verkeersboetes, parkeerboetes, brandstofkosten en schoonmaakkosten. Kortom: alle kosten na afloop van de huur waarvoor de huurder aansprakelijk is.
Verhaal meer schade met Leniqo
Verlies geen omzet meer aan onbetaalde schade. Laat Leniqo de claims, het verhaal en de administratie afhandelen, zodat u zich kunt richten op uw vloot.