Schadeverhaal bij autoverhuur
Verder dan de borg
Dien een claim in, ontvang een gegarandeerde uitbetaling en laat Leniqo het restant rechtstreeks op de huurder verhalen, over grenzen en rechtsgebieden heen.
Het probleem: huurders die schadekosten laten liggen
Elk autoverhuurbedrijf kent de frustratie: een auto komt beschadigd terug, maar de huurder betwist de kosten, start een chargeback of is simpelweg onbereikbaar. Een traditionele borg schiet vaker tekort dan verhuurders willen toegeven, zeker bij buitenlandse huurders.
Het gevolg: gemiste omzet, uren administratief werk en een groeiende stapel onbetaalde claims. Voor veel bedrijven is schadeverhaal een kostenpost geworden in plaats van een proces dat echt werkt.
Leniqo verandert dat. Wij regelen het volledige schadeverhaal, van de eerste claim tot de laatste betaling, zodat u zich kunt richten op uw vloot.
Zo werkt schadeverhaal met Leniqo
Ontstaat er schade tijdens een huurperiode, dan dient u uw claim in via het Leniqo-dashboard. Upload foto’s, facturen, huurovereenkomsten en andere onderbouwing. Ons team controleert de claim en verwerkt uw uitbetaling na verificatie.
Daarna neemt Leniqo het volledige verhaal op de huurder over. We werken met een gestructureerd en compliant proces: direct contact, betalingsregelingen en, waar nodig, escalatie naar professionele incassopartners.
U krijgt betaald. Wij zorgen dat de huurder betaalt.
Grensoverschrijdend schadeverhaal in Europa, het VK, de Golfstaten en de VS
Op buitenlandse huurders is schade het moeilijkst te verhalen, terwijl het vaak om de hoogste claims gaat. Een Duitse toerist huurt een auto in Dubai en levert hem beschadigd in. Een Amerikaanse zakenreiziger haalt een auto op in Londen en verzamelt parkeerboetes. In beide gevallen schieten traditionele methoden tekort.
Leniqo werkt over rechtsgebieden heen. Ons netwerk voor schadeverhaal dekt Europa, het Verenigd Koninkrijk, de Golfstaten, de Verenigde Staten en daarbuiten. Wij nemen taalbarrières, juridische verschillen en tijdzones voor onze rekening, zodat u dat niet hoeft te doen.
Verhaal in meerdere landen
Juridisch compliant proces
Professionele escalatie
Verhaal bedragen die hoger zijn dan de borg
Met een traditionele borg kunt u nooit meer verhalen dan het bedrag dat op de kaart van de klant is geblokkeerd. Is de werkelijke schade hoger, dan draait u zelf op voor het verschil.
Het schadeverhaal van Leniqo is niet beperkt tot de hoogte van de borg. Wij kunnen het volledige openstaande saldo verhalen, inclusief reparatiekosten, administratiekosten, gederfde huurinkomsten en alle andere kosten waarvoor de huurder contractueel aansprakelijk is.
Zo verhaalt u meer, en vaker, zonder extra inspanning van uw kant.
Welk bewijs heeft u nodig om een zaak in te dienen?
- Foto’s van de schade, vanuit meerdere hoeken
- Een ondertekende huurovereenkomst
- Een factuur of reparatieofferte
- Proces-verbaal van de politie, indien van toepassing
- Afschriften van tol of boetes
- Identiteitsbewijs van de klant
Verloop van het schadeverhaal: wat u kunt verwachten
- Dag 1
Claim ingediend
U uploadt het schadebewijs en de documenten via uw dashboard.
- Dag 1–3
Controle en uitbetaling
Wij controleren uw claim en doen een gegarandeerde uitbetaling zodra de documenten zijn geverifieerd.
- Week 1–2
Contact met de huurder
We starten een gestructureerde communicatie met de huurder om het openstaande bedrag te verhalen.
- Week 2–8
Verhaal loopt
Betalingsregelingen, herinneringen en escalatiestappen worden door ons team beheerd.
- Indien nodig
Professionele escalatie
Onopgeloste zaken gaan naar gespecialiseerde incassopartners in het betreffende land.
Veelgestelde vragen over schadeverhaal
Wij verhalen kosten voor schade aan het voertuig, schade aan het interieur, ontbrekende items, Salik- en tolkosten, verkeersboetes, parkeerboetes, brandstofkosten en schoonmaakkosten: eigenlijk alle kosten na de huurperiode waarvoor de huurder aansprakelijk is.
Verhaal meer schade met Leniqo
Verlies geen omzet meer aan onbetaalde schade. Laat Leniqo de claims, het verhaal en de administratie afhandelen, zodat u zich kunt richten op uw vloot.