استرداد تكاليف أضرار السيارات المؤجرة
إلى ما هو أبعد من مبلغ التأمين
قدّم مطالبتك، واحصل على دفعة مضمونة، ودع Leniqo تستردّ المبلغ المتبقي مباشرة من المستأجر، مهما كانت الدولة أو الجهة القضائية التي ينتمي إليها.
المشكلة: مستأجرون يتهرّبون من دفع تكاليف الأضرار
تعرف كل شركة تأجير سيارات هذا الإحباط جيداً: تعود المركبة متضررة، فيعترض المستأجر على الرسوم، أو يقدّم اعتراضاً على المدفوعات (Chargeback)، أو يختفي ببساطة. ومبلغ التأمين التقليدي يخذل الشركات أكثر مما تعترف به، خاصة مع المستأجرين القادمين من الخارج.
والنتيجة إيرادات ضائعة، وساعات من العمل الإداري، وتراكم متزايد للمطالبات غير المستردّة. وقد تحوّل استرداد تكاليف الأضرار لدى كثير من الشركات إلى بند خسارة بدلاً من أن يكون مصدراً لاستعادة الأموال.
Leniqo تغيّر هذا الواقع. نتولى عملية الاسترداد كاملة، من المطالبة الأولى حتى السداد النهائي، لتتفرغ أنت لإدارة أسطولك.
كيف تعمل خدمة استرداد الأضرار من Leniqo
عند وقوع ضرر خلال فترة الإيجار، تقدّم مطالبتك عبر لوحة تحكم Leniqo، وترفع الصور والفواتير وعقود الإيجار وأي مستندات داعمة. يتحقق فريقنا من المطالبة، ثم نصرف دفعتك بعد اكتمال التحقق.
بعد ذلك تتولى Leniqo الاسترداد الكامل من المستأجر، وفق إجراء منظّم ومتوافق مع الأنظمة يشمل التواصل المباشر، وخطط السداد، والتصعيد إلى شركاء تحصيل متخصصين عند الحاجة.
أنت تحصل على مستحقاتك، ونحن نتكفّل بأن يدفع المستأجر.
استرداد عابر للحدود في أوروبا والمملكة المتحدة ودول الخليج والولايات المتحدة
المستأجرون الأجانب هم الأصعب في التحصيل، وغالباً ما تكون المطالبات بحقهم الأعلى قيمة. سائح ألماني يستأجر سيارة في دبي ويعيدها متضررة، ورجل أعمال أمريكي يستلم سيارة في لندن وتتراكم عليه مخالفات الوقوف. في الحالتين تفشل وسائل الاسترداد التقليدية.
تعمل Leniqo عبر جهات قضائية متعددة، وتغطي شبكة الاسترداد لدينا أوروبا والمملكة المتحدة ودول الخليج والولايات المتحدة وغيرها. نتعامل نحن مع حواجز اللغة والاختلافات القانونية وفروق التوقيت، لتتفرغ أنت لعملك.
استرداد في دول متعددة
إجراءات متوافقة مع القانون
تصعيد احترافي
استرد المبالغ التي تتجاوز مبلغ التأمين الأصلي
مع مبلغ التأمين التقليدي، لا يمكنك استرداد أكثر من المبلغ المحجوز على بطاقة العميل. فإذا تجاوزت الأضرار الفعلية هذا المبلغ، تتحمّل أنت الفرق.
خدمة الاسترداد من Leniqo غير مقيّدة بقيمة مبلغ التأمين. يمكننا المطالبة بكامل الرصيد المستحق، بما فيه تكاليف الإصلاح، والرسوم الإدارية، وخسارة الانتفاع بالمركبة، وأي رسوم أخرى يلتزم بها المستأجر تعاقدياً.
والنتيجة: تستردّ مبالغ أكبر، وبوتيرة أعلى، دون أي جهد إضافي من جانبك.
ما الأدلة التي تحتاجها لتقديم مطالبة؟
- صور للأضرار من عدة زوايا
- عقد إيجار موقّع
- فاتورة أو تقدير لتكلفة الإصلاح
- تقرير الشرطة، إن وُجد
- كشوف رسوم الطرق أو المخالفات
- مستندات إثبات هوية العميل
الجدول الزمني للاسترداد: ماذا تتوقع؟
- اليوم 1
تقديم المطالبة
ترفع أدلة الأضرار والمستندات عبر لوحة التحكم الخاصة بك.
- من اليوم 1 إلى 3
التحقق وصرف الدفعة
نتحقق من مطالبتك ونصرف دفعة مضمونة بعد التحقق من المستندات.
- من الأسبوع 1 إلى 2
التواصل مع المستأجر
نبدأ تواصلاً منظّماً مع المستأجر لاسترداد الرصيد المستحق.
- من الأسبوع 2 إلى 8
الاسترداد قيد التنفيذ
يتولى فريقنا خطط السداد والتذكيرات وخطوات التصعيد.
- عند الحاجة
تصعيد احترافي
تُحال الحالات غير المحسومة إلى شركاء تحصيل متخصصين في الدول المعنية.
أسئلة شائعة حول استرداد تكاليف الأضرار
نستردّ تكاليف أضرار هيكل المركبة، وأضرار المقصورة الداخلية، والمفقودات، ورسوم سالك والطرق، والمخالفات المرورية، ومخالفات الوقوف، ورسوم الوقود، ورسوم التنظيف. باختصار: أي تكلفة تظهر بعد انتهاء الإيجار ويكون المستأجر مسؤولاً عنها.
ابدأ باسترداد المزيد مع Leniqo
توقف عن خسارة إيراداتك بسبب أضرار لم تُسترد. دع Leniqo تتولى المطالبات والاسترداد والأعمال الإدارية، وتفرّغ أنت لأسطولك.