Zo groeien verhuurbedrijven
met Leniqo

Een middelgrote verhuurder in Dubai met 120 voertuigen kampte met veel afgebroken boekingen bij het afrekenen. Internationale toeristen, vooral uit Europa en Azië, haakten regelmatig af zodra ze een borgblokkering van € 1.250 of meer zagen.

Nadat de verhuurder de optie zonder borg van Leniqo had ingevoerd, steeg het aantal afgeronde boekingen binnen de eerste 60 dagen met 23%. Salik-kosten en verkeersboetes werden automatisch afgehandeld via het Leniqo-dashboard, wat elke week uren administratie scheelde.

De vergoeding voor huren zonder borg leverde bovendien een nieuwe inkomstenbron op die de invoeringskosten deels goedmaakte. Daardoor was de overstap vanaf het begin vrijwel omzetneutraal en was de extra groei in boekingen pure winst.

Een zelfstandige verhuurder met één vestiging in Manchester besteedde elke week meer dan 15 uur aan het handmatig afhandelen van schadeclaims: zaken bijhouden in spreadsheets, huurders mailen en achter onbetaalde kosten aan zitten.

Na de overstap naar Leniqo daalde de verwerkingstijd van claims met 80%. Alle claims worden nu digitaal ingediend, met automatische opvolging en statusupdates. Het team van de verhuurder kon die uren inzetten voor klantenservice en onderhoud van de vloot.

Ook het verhaalpercentage verbeterde flink. Zaken die voorheen onopgelost bleven, vooral met internationale huurders, worden nu afgehandeld door het professionele verhaalteam van Leniqo.

Een verhuurbedrijf met vestigingen in drie Europese landen had meer dan € 50.000 aan openstaande schadeclaims opgebouwd, grotendeels van huurders die naar hun thuisland waren teruggekeerd. De eigen incassopogingen waren vastgelopen en het bedrijf had de bedragen in feite al afgeschreven.

Na de aansluiting bij Leniqo diende het bedrijf alle openstaande zaken in via het platform. Binnen zes maanden werd € 38.000 verhaald via het gestructureerde grensoverschrijdende verhaalproces van Leniqo.

Sindsdien lopen alle nieuwe claims direct via Leniqo. Zo ontstaat er geen nieuwe achterstand en start het verhaal direct na elk incident.